Questions fréquentes
Comment réserver une structure gonflable ?▼
Réservez en ligne via notre formulaire avec la date, le lieu et le type de fête. Vous recevez un devis personnalisé en 2 minutes. Après validation et versement de l'acompte (50%), votre réservation est confirmée. Le contrat doit être signé au plus tard 7 jours avant l'événement.
Où livrez-vous en Guadeloupe ?▼
Nous livrons sur toute la Guadeloupe depuis notre entrepôt à Baillif : Grande-Terre (Gosier, Sainte-Anne, Saint-François, Le Moule, Les Abymes, Pointe-à-Pitre) et Basse-Terre (Baie-Mahault, Capesterre-Belle-Eau, Sainte-Rose, Lamentin). Frais de livraison calculés selon la distance. Formule sans livraison aussi disponible.
Que dois-je préparer avant l'installation ?▼
Un emplacement propre sans objets tranchants, avec accès à l'électricité (2 prises 220V/16A dans un rayon de 40 mètres). Vérifiez la hauteur (branches coupées). Important : ne pas tondre la pelouse dans les 48h précédant l'installation. Pour les jeux aquatiques, prévoyez votre propre tuyau d'arrosage.
Les structures sont-elles sécurisées et assurées ?▼
Oui. Toutes nos structures sont certifiées norme européenne EN14960. Nous disposons d'une assurance RC Professionnelle. Le matériel est contrôlé, nettoyé et désinfecté avant chaque location. Une fiche consignes de sécurité vous est transmise. La surveillance permanente d'un adulte est obligatoire.
Que se passe-t-il en cas de pluie ou mauvais temps ?▼
Si la météo est défavorable, vous décidez le jour J : installer malgré la pluie ou reporter. En cas d'annulation au moins 7 jours avant, un avoir de 4 mois vous est accordé. En cas d'orage ou vent supérieur à 30 km/h, la structure ne peut pas être utilisée pour des raisons de sécurité.
Quelle est la caution demandée ?▼
Une caution de 500 € est pré-autorisée par empreinte bancaire sécurisée (Stripe) avant la prestation : aucun débit n'est effectué s'il n'y a aucune dégradation. Le solde se règle par virement bancaire avant l'événement. Sans caution validée, l'installation ne peut pas avoir lieu.
Proposez-vous des animations pour adultes ?▼
Oui : sumo gonflable, machine à bulles géantes, châteaux XXL et parcours d'obstacles. Idéal pour soirées d'entreprise, événements associatifs, kermesses et fêtes privées en Guadeloupe. La capacité et l'âge adapté sont précisés dans chaque devis.